Avant votre achat en ligne, identifiez-vous sur notre site et vérifiez votre adresse de livraison et de facturation.
Puis votre commande doit être effectuée en 3 étapes :
- Choisissez votre produit et placer le dans le panier
- Corriger si besoin en cas d’une éventuelle erreur
- Confirmer votre commande et régler
Les frais de livraison sont offerts par Alphaver pour toutes commandes livrées en France Métropolitaine.
Pour une éventuelle livraison en Corse ou en Europe, veuillez nous contacter.
Les délais de livraison sont courts.
Votre commande est traitée en 1 à 2 jours ouvrés si le produit est en stock.
Puis la livraison est effectuée par le transporteur DPD en 24/48h.
Un numéro de suivi vous est communiqué le jour du départ.
Si le produit n’est pas en stock, n’hésitez pas à contacter notre service commercial.
Un approvisionnement nécessite généralement entre 2 et 4 semaines.
Lors de la réception de votre commande, si le colis est abimé, détérioré ou endommagé,
vous pouvez refuser la réception ou l’accepter et notifier au transporteur les réserves nécessaires.
Dans ce cas, vous devrez également nous en informer sous un délai de 4 jours maximum.
Pour cela contactez : info@alphaver.com en rappelant votre numéro de commande.
En cas d’absence le jour de la livraison, le colis sera représenté. En cas de nouvelle absence, il nous sera retourné.
Dans ce cas, votre commande sera considérée comme annulée.
Un forfait administratif de 20€ TTC sera alors à votre charge.
Ce forfait sera soit déduit de votre remboursement, soit à rajouter et à payer pour vous renvoyer votre commande.
Le délai de rétractation est de 14 jours après la réception du produit. Aucun retour ne sera accepté passé ce délai.
Le retour est à vos frais et le produit doit être impérativement retourné dans son emballage d’origine.
Le produit doit être neuf et non utilisé.
Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera possible.
Le remboursement ne se fera que par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
En complément, consultez nos Conditions Générales de Vente